常見問題
Q: 路奇設計的窗口及設計師回覆時間為何?
A:

FaceBook粉絲團窗口回覆報價時間為 早上8:30 到 下午5:30
設計師討論與作業時間早上10:00~晚上6:00 
因設計師時常需要勘景,外出洽公,可先留言,請耐心等待回覆哦 ! 
若有急件需求請提早告知,會另行處理。均於國定假日及每周六日為休假日

Q: 修改有限制次數嗎?
A:

在設計之前,先請您看過我們作品集內的歷年作品
若覺得設計風格不錯的話,歡迎進一步向我們詢問。
初步報價後,設計師會跟您討論您喜歡的風格的大方向,
例如簡約、復古、或是您喜歡的元素,會依照喜好去進行設計
初稿完成後,可修改兩次,後續可細節調整,
所以一開始風格雙方確定,以便後續工作雙方順暢
若修改幅度過多,需酌收修改費用 (視修改程度另行報價)

Q: 完稿後提供的是什麼檔案類型? 能自己修改嗎?
A:

原始檔案均提供 AI 或 cdr檔,是印刷廠通用的檔案類型
若要自行修改,必須購買或下載試用版才能使用。

Q: 設計工作天數大概多久呢? 有急件服務嗎?
A:

每件案子的難易度均不同,我們均以匯款完成後安排工作單,
再以當時的工作清單安排進度,以設計師通知的時間,跟您確認初稿及改稿
請勿催促,會影響到整體的工作流程。
 
【急件】請提前通知,均會收取整體設計費30%費用的急件費用。
雖然是急件,但路奇設計一樣會盡120%的心力來完成設計。
請先詢問粉絲團是否在預定時間內能否完成交件 !

Q: 設計若不滿意,我該如何退費?
A:

選定設計後,進入第一次校稿期間,
倘若真不如理想,
客戶終止設計則返還50%設計費;
第二次校稿若終止設計則返還30%設計費,
第三次校稿後則恕不接受取消退費,
因為路奇設計的設計師已投入相當多的設計時間和精神,
須支付設計費全額,僅退回印刷費。